Rejestracja online na wizytę u lekarza
Jak w prosty sposób zarządzać obłożeniem gabinetu?
Podobnie jak wiele innych zawodów, praca lekarza wymaga więcej niż na pierwszy rzut oka się wydaje. W każdej działalności wykonuje się szereg różnorodnych, często czasochłonnych działań, które nie są bezpośrednio związane z sednem zawodu. Chodzi o wszelkiego rodzaju sprawy administracyjne i porządkowe, które kiedyś były smutną rzeczywistością, a dziś, w dobie boomu technologicznego, zostały znacząco ułatwione. Oto kilka sposobów aby zaoszczędzić czas, przestrzeń, a czasem nawet pieniądze. Dzisiejszy postęp technologiczny ma to do siebie, że zwykle radzi sobie z kilkoma problemami naraz – a czasem ekonomia i ergonomię wspierają także ekologię.
Przyjazny kalendarz web
To bardzo ciekawy typ narzędzi, dzięki którym łatwiej będzie nam umawiać pacjentów na wizyty. W najprostszych wersjach chodzi o kalendarze dostępne jedynie z poziomu komputera. Jest to duża oszczędność miejsca, czasu oraz – na dłuższą metę – pieniędzy. Mówimy tu o najprostszych kalendarzach, a istnieją i bardziej skomplikowane w działaniu – choć pozostają nadal równie proste w obsłudze. Wiele serwisów i portali posiada funkcję kalendarza web, w dodatku dostęp mają również pacjenci, dzięki czemu to po ich stronie leży umówienie się na wizytę, które swoją drogą nie zabierze dłużej niż 7 minut. Rejestracja on-line działa szybko i pozwala pacjentom zapisywać się na wizytę w dowolnym dla nich momencie. Aplikacje takich portali posiadają często funkcje przypominania o wizycie z odpowiednim wyprzedzeniem, dzięki czemu pacjenci nie zapominają, a jeśli z jakiegoś powodu nie mogą się zjawić, z łatwością mogą wizytę odwołać. Wówczas system sam zadba o porządek i poinformuje zarówno lekarza, jak i pozostałych pacjentów w kwestiach przesunięć kolejnych wizyt. Taki system spełnia również wiele innych funkcji kontaktowych poza wspólnym kalendarzem dla lekarza i pacjenta: znacznie ułatwia pacjentom dostęp do usług, z czego często i chętnie korzystają. Jest to narzędzie działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przy czym nie wymaga przez to wcale więcej obsługi. Lekarz może spokojnie wykonywać swój zawód, podczas gdy system organizuje wszystkie spotkania i dba o ich ciągłość oraz punktualność. Większość problemów związanych z obłożeniem gabinetu zostaje rozwiązana za pomocą prostego w obsłudze i przejrzystego narzędzia.
Mobilnie jest lepiej!
Warto pomyśleć również o mobilnych wersjach opisanych wyżej narzędzi, które w prosty sposób pozwolą nam zarządzać placówką medyczną. Większość z nich jest tworzona ze standardem ergonomicznym i intuicyjna w obsłudze także dla użytkowników smartfonów i tabletów. Przy czym nie trzeba mieć najnowszych i najdroższych urządzeń, żeby móc w pełni z nich korzystać, wystarczą standardowe telefony z możliwością obsługi aplikacji, działające na systemach typu android lub iOS. Dzięki temu wszystko to, do czego mamy dostęp na komputerze jest zawsze w zasięgu naszej ręki – i mieści się w kieszeni. Podobnie jak w przypadku kalendarzy webowych, aplikacje obsługują również obie strony: zarówno pacjentów jak i lekarzy. Warto postawić na narzędzia komunikacyjne, wykorzystywane stale przez pacjenta – zaufanie buduje się również poprzez szacunek okazywany przyzwyczajeniom i nawykom naszych klientów.