Tag: ankiety online

Dobrej jakości badania NPS (Net Promoter Score) mogą bardzo wspomóc działania Twojej firmy w rozwijaniu sektora marketingu. Zapoznanie się z poziomem lojalności wśród klientów, którzy kupują Twoje produkty oraz korzystają z proponowanych usług jest pierwszym krokiem, do przeprowadzenia tego rodzaju działań. Aby przeprowadzić badanie z oznaczeniem wskaźnika NPS należy mieć dostęp do:

• eksperckich narzędzi badawczych,
• grupy badawczej (osób, których lojalność chcemy zbadać),
• wiedzy dotyczącej metod analiz otrzymanych wyników.

Zapewne jako przedsiębiorca masz wiele istotnych spraw do rozwiązania w twojej firmie, jednak chciałbyś wiedzieć, którzy z klientów odnoszą się krytycznie do Twojej marki, jak wielu mogłoby być jej promotorami oraz jaka część ma neutralny stosunek do kupowanych produktów i proponowanych przez Ciebie usług. Wychodząc naprzeciw Twoim oczekiwaniom i zdając sobie sprawę z ilości czasu, który możesz poświęcić temu zagadnieniu proponujemy szybkie i intuicyjne badania ankietowe online z oznaczeniem wskaźnika NPS.

 

Przeprowadź samodzielnie i w profesjonalny sposób 

Dzięki łatwej w obsłudze platformie do prowadzenia badań SurvGO™, stworzysz kwestionariusz ankiety bardzo szybko. Pomogą Ci w tym zamieszczone szablony ankiet. Badania NPS dostępne na platformie mają wiele zalet. Dzięki nim:

• przekonasz się, jaka jest kondycja Twojej marki,
• zapoznasz się z opiniami klientów,
• przeprowadzisz monitoring opinii dotyczący obsługi posprzedażowej,
• dowiesz się, czy klienci są usatysfakcjonowani, kupując Twój produkt i korzystając z usług Twojej firmy,
• będziesz mógł pozyskać przewagę konkurencyjną.

Kiedy już wiesz, jak rozpocząć - dzięki prostej platformie - badanie NPS, sprawdź co eksperci z BioStat^®, przygotowali dla Ciebie w następnym etapie realizacji badań.

Kolejną ważną rzeczą jest dobór próby. Dzięki badaniom online masz dostęp do ponad 50 00 zróżnicowanych osób, pod względem charakterów, przyzwyczajeń oraz z uwagi na cechy metrykalne. Respondenci dostępni dzięki panelowi konsumenckiemu Badanie-Opinii.pl to Twoi potencjalni klienci. Chętnie odpowiedzą na pytania, które im zadasz, a dzięki ich zaangażowaniu, badanie może być wykonane już w ciągu jednego dnia! Od Ciebie zależy, jakich respondentów wybierzesz do badania i w jaki sposób: możesz wysłać do nich SMS z zaproszeniem do badania, e-mail lub wstawić link na Twoim portalu społecznościowym.

W trakcie badań możesz modyfikować treść ankiety, jeśli okaże się, że wystąpiły błędy – ta funkcja pomoże Ci je skorygować. Bieżące wyniki, które będziesz otrzymywać od respondentów możesz filtrować, ze względu na typ respondentów, jak i na rodzaj odpowiedzi.

 

Raport z wyników

Ostateczne wyniki otrzymasz w formie klarownego raportu w postaci tabel i wykresów. Odpowiedzi możesz także importować do formatu PDF.

 

Promotorzy i krytycy odnalezieni

Badanie NPS wskaże Ci, jak wielu wśród Twoich klientów może wspomóc Twoją markę na rynku i stać się jej ambasadorami. W aplikacji SurvGo™ poziom wskaźnika NPS zostanie określony automatycznie. Skala tego wskaźnika mieści się w przedziale od -100 do 100. Najlepsi na rynku, którzy biorą pod uwagę opinie swoich klientów i mają wielu promotorów uzyskują wyniki na poziomie +70. Warto jednak dodać, że, wynik dobry zaczyna się już od 0-50.

Sprawdź, kto może być ambasadorem Twojego biznesu, dzięki aplikacji do badania opinii SurvGo™. Przeprowadź profesjonalną ankietyzację online z oznaczeniem wskaźnika NPS.

Technika CAWI to nowoczesne narzędzie, które zyskuje na popularności w zbieraniu feedbacku. Dzięki możliwości przeprowadzania ankiet online technika ta oferuje wyjątkowe korzyści w zakresie szybkości, efektywności i precyzyjnej analizy danych. W poniższym artykule przyjrzymy się, jak technika CAWI wspiera proces gromadzenia opinii i jakie są jej kluczowe zalety.

 

Szybkie i efektywne zbieranie opinii

Technika CAWI znacząco przyspiesza proces zbierania feedbacku, eliminując opóźnienia związane z tradycyjnymi metodami badawczymi. Przeprowadzanie ankiety online za pomocą CAWI pozwala na natychmiastowe gromadzenie danych, co skraca czas potrzebny na zebranie pełnych wyników. Dzięki automatyzacji procesu przedsiębiorstwa mogą szybko uzyskać odpowiedzi od szerokiego kręgu respondentów, niezależnie od ich lokalizacji. To oznacza, że firmy mogą błyskawicznie reagować na zmieniające się potrzeby rynku i efektywnie dostosowywać swoje strategie. Automatyczne funkcje takie jak przesyłanie przypomnień i automatyczne kodowanie odpowiedzi minimalizują potrzebę ręcznego przetwarzania danych, co pozwala skoncentrować się na analizie wyników.

 

Precyzyjna analiza wyników

Technika CAWI oferuje zaawansowane narzędzia do analizy wyników badań, co pozwala na szybkie i precyzyjne interpretowanie danych. Automatyczne generowanie raportów i wizualizacji danych znacząco ułatwia analizę feedbacku, prezentując wyniki w formie czytelnych wykresów, tabel i diagramów. Dzięki tym wizualizacjom analitycy mogą szybko identyfikować kluczowe trendy i wzorce, co ułatwia podejmowanie świadomych decyzji. Narzędzia analityczne CAWI oferują także możliwość zaawansowanej analizy statystycznej, umożliwiając identyfikację bardziej złożonych zależności w danych. Segmentacja danych według różnych kryteriów, takich jak demografia czy lokalizacja, pozwala na dokładniejsze dostosowanie strategii do specyficznych potrzeb różnych grup klientów.

 

Jak elastyczność CAWI pomaga w zbieraniu informacji

W miarę trwania badania, możliwe jest bieżące modyfikowanie pytań i dodawanie nowych tematów, co pozwala na szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby badawcze. Elastyczność techniki CAWI obejmuje także możliwość kierowania różnych pytań do różnych grup respondentów, co zwiększa precyzję danych. Automatyczne aktualizowanie pytań w odpowiedzi na feedback od respondentów zapewnia, że zebrane informacje są bardziej zgodne z rzeczywistością. Dzięki takiej adaptacyjności przedsiębiorstwa mogą dynamicznie dostosowywać metodologię badawczą, co jest szczególnie ważne w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym.

Dzięki technice CAWI przedsiębiorstwa mogą skutecznie reagować na zmieniające się potrzeby rynku, co jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności i podejmowania świadomych decyzji strategicznych.